看病、養老、上學、社會治安、食品安全……寧波注重從群眾關注的焦點、市民生活的難點中尋找改革切入點，推出了一批與民生密切相關的重點改革，為新常態下我市經濟社會持續健康發展提供了強勁動力，也給社會增添了溫暖的底色。
醫保待遇年年提升，鄞州區失業人員唐女士對此有著切身感受。她在2007年做過腎臟移植手術，術后每月上萬元的抗排異治療費用曾經是一家人的沉重負擔。近10年來她個人負擔的比例越降越低。在剛過去的醫保年度里，9.1萬元醫療費用，她最終負擔7000元。
醫保綜合減負雪中送炭，2008年以來市區職工綜合減負金額累計達8.8億元，39.6萬人次受益。2015年推行的城鄉居民大病保險制度，在居民醫保、新農合基本待遇的基礎上，又為符合政策的城鄉大病居民提供50%至60%的合規醫療費用補助。2016年又傳來利好：個賬歷年余額的支付范圍進一步從醫保目錄內的個人支付部分擴大到醫保目錄外的自費藥品、醫療服務項目和醫用材料。
掏50元就能簽下家庭醫生一年的保健服務，無醫保居民也只需100元。寧波已有35.8萬名居民嘗鮮，由自己選定的家庭醫生及團隊提供基本醫療和基本公共衛生等服務。通過“互聯網+”，全面改善市民就醫體驗。全國首家云醫院落戶寧波，上千名醫生在線開設了高血壓、糖尿病等13個云診室，藥品可配送到家。居民不出社區就能得到家庭醫生和專家協同診療的線上服務。
我市建立了城鄉統一的中小學教職工編制標準，全面推進義務教育段教師交流工作。加快提升農村學校教育質量，推進“名校集團化”，打造“城鄉學校共同體”，以城校帶鄉校、以強校帶弱校、以名校帶新校，加快優質教育資源均衡化，讓孩子們在家門口就能接受優質教育。深化中考中招改革，推進普通高中特色多樣化發展，深化普職融通試點，努力讓不同潛質的學生都有展示才智的舞臺。深入推進國家級職業教育與產業協同發展改革試驗區建設，實施高水平大學建設工程，與美國麻省理工學院合作，建立寧波（中國）供應鏈創新學院。
寧波是個老齡化程度較高的城市，面對日益增加的養老服務需求，我市先后推出了一批重大養老機構建設項目。截至目前，全市建有245家養老機構，平均每百名老人擁有床位3.6張，基本扭轉了城區養老床位“一床難求”的局面。與此同時，分布在全市的2308個居家養老服務中心（站）解決了居家養老的難題。
網格作為社會治理的基本單元，主要依托網格管理人員，按照網格工作事項類別和標準，開展日常巡查和走訪，為社區居民提供組團式服務。黨的十八屆三中全會以來，我市把創新社會治理和加強基層基礎作為全面深化改革工作的重點項目來抓。以鎮海莊市街道為例，全街道被劃分為189個網格，每個網格配置一名網格長、一名聯村網格指導員、一批網格員，此外還吸納法律、城管、調解、文體、幫扶等社會組織作為輔導力量，參與到網格服務中來，滿足居民最關心、最直接和最現實的利益訴求，提供一站式服務。
這些民生領域的改革，給社會增添了溫暖的底色，促進了社會和諧發展。