群眾投訴撥打12345便民熱線（跨地區需加區號），反映投訴對象、投訴事由以及自己掌握的舉證材料（包括票據、合同、消費憑證、照片、聊天記錄等），并留下聯系電話——12345將投訴信息整理后，形成投訴工單推送給本地文旅部門受理，文旅部門會在7個工作日內與您聯系。
