為了保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，提高政府工作的透明度，建設法治政府，充分發揮政府信息對人民群眾生產、生活和經濟社會活動的服務作用，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號修訂）有關規定，本機關編制《北侖區醫療保障局政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》）并實時更新。
一、主動公開
（一）公開范圍
北侖區醫療保障局按照《中華人民共和國政府信息公開條例》第十九條、第二十條、第二十一條規定進行公開的信息。
（二）公開渠道
北侖區醫療保障局建立健全政府信息發布機制，將主動公開的政府信息通過寧波市北侖區政府信息公開網上平臺進行公開。
信息分類和編排體系。
按照“政府信息目錄編制要充分體現‘五公開’、政策解讀、輿情回應、公眾參與”的要求，當前政府信息按照組配分類和政務“五公開”進行編排。其中，組配分類有“法規文件、政府網站年度報表、年度工作報告、工作機構及主要職能、領導及分工、組織機構的主要內容、政府工作報告、相關政策、政府預算、決算報告、人事任免”等內容；政務“五公開”分類有“決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開”信息內容。
信息公開目錄以分類導航區、檢索區和目錄區來展示相關內容。檢索區分別提供全站搜索和關鍵字、全部、標題、索引號、文號、正文、發布機構、日期等精準檢索2種方式；目錄區顯示索引號、標題、發布單位、發布日期等內容。具體信息編排包含了索引號、主題分類、發布機構、文號、公開日期、正文等內容。
（三）公開時限
主動公開政府信息，自該政府信息形成或者變更之日起20個工作日內及時公開；依申請公開信息不能當場答復的，應當自收到申請之日起20個工作日內予以答復。
二、依申請公開
（一）受理機構
北侖區醫療保障局接受公民、法人和其他組織向北侖區醫療保障局的政府信息公開申請，受理機構為綜合科。
（二）申請條件
公民、法人或者其他組織可以向北侖區醫療保障局申請獲取相關政府信息。
外國人和外國組織申請獲取依申請公開的政府信息的，根據國際法規定的原則，按照對等的原則處理。
（三）申請方式
申請人向北侖區醫療保障局申請公開政府信息，應填寫《北侖區醫療保障局信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，附件），申請表可以在寧波市北侖區人民政府門戶網站政府信息公開平臺上（http://m.7844753777.com/art/2025/7/9/art_1229056681_59099139.html）下載。
1.網上申請。申請人可以在寧波市北侖區人民政府門戶網站—政務公開—網上申請，填寫申請提交即可；或登錄網址：https://mapi.zjzwfw.gov.cn/web/mgop/gov-open/zj/2002446329/reserved/index.html#/?areaCode=330206??，提交申請；手機端：申請人可通過“浙里辦”APP的“浙里公開”應用中“依申請公開”功能提出申請。開放時間為：每日8：00—20：00。
2.現場申請。申請人可以到北侖區醫療保障局（寧波市北侖區四明山路700號太河商務樓）現場申請獲取政府信息，并填寫《申請表》。
3.信函申請。申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣。
申請人以方式1或方式3提出申請時，受理工作機構認為需要當面核實有關材料的，可以要求申請人到指定的地點接受核實。
北侖區醫療保障局不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的申請事項。
（四）申請辦理及期限
? ?北侖區醫療保障局收到公民、法人或者其他組織提出的申請后，應當及時進行審查。政府信息公開申請內容不明確的，應當給予指導和釋明，并自收到申請之日起7個工作日內一次性告知申請人作出補正，說明需要補正的事項和合理的補正期限。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關不再處理該政府信息公開申請。
北侖區醫療保障局收到政府信息公開申請，能夠當場答復的，即當場予以答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內予以答復；需要延長答復期限的，經本機關分管負責人同意并告知申請人，延長答復的期限最長不超過20個工作日。
（五）申請人需要提交的材料
政府信息公開申請應當包括下列內容：
1.《北侖區醫療保障局信息公開申請表》，
2.申請人身份證復印件或戶籍證明，
3.委托他人代辦時提供代辦人身份證復印件和委托授權書。
法人或其它組織申請需提供以下材料：
1.《北侖區醫療保障局信息公開申請表》，
2.經辦人身份證復印件，
3.機構代碼證復印件（加蓋公章），
4.法定代表人或主要負責人身份證復印件，
5.授權委托書（加蓋公章）。
（六）收費
本機關依申請提供政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍的，本機關將按照《國務院辦公廳關于印發<政府信息公開信息處理費管理辦法>的通知》（國辦函〔2020〕109號）規定收取信息處理費。
三、監督和救濟
公民、法人或者其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向北侖區人民政府投訴和舉報。按照《浙江省人民政府辦公廳關于建設統一政務咨詢投訴舉報平臺的指導意見》（浙政辦發〔2015〕127號）規定，也可在浙江省民呼我為統一平臺（https://zxts.zjzwfw.gov.cn/zwmhww/#/home/index）上進行投訴和舉報。
公民、法人或者其他組織認為本機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以按照《中華人民共和國行政復議法》規定，即在接到政府信息公開申請答復文書之日起60日內依法向北侖區人民政府申請行政復議。如需提起行政訴訟的，可根據《中華人民共和國行政復議法》和《中華人民共和國行政訴訟法》規定，在接到政府信息公開申請答復文書之日起6個月內依法向人民法院提起行政訴訟。
四、工作機構
綜合科為北侖區醫療保障局政府信息公開的受理機構，有關信息如下：
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地址：北侖區四明山路700號
附近公交/地鐵
公交：
1.北侖行政服務中心東（708路、710路、711路、721路、768路、778路、781路）
2. 北侖行政服務中心西（708路、712路）
3. 北侖行政服務中心北（716路、734路、789路）
4. 中心廣場（720路、728路、871路）
地鐵：地鐵1號線長江路站
郵編：315800
聯系電話：0574－89383825（辦公時間）
辦公時間：周一至周五，8：30-11：30， 13：30-17：00（冬令時）， 14：00-17：30（夏令時）（節假日、公休日除外,季節性辦公時間調整見公告）。